협력사 만족 Always, Anywhere 10대 행동 지침
나는 공영홈쇼핑을 대표하며, 언제나 어디서나 다음과 같이 행동하겠습니다.
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01나는 협력사 관련 모든 업무를 신속하고 정확하게 처리하겠습니다.
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02나는 협력사 관련 모든 업무를 규정과 절차에 맞게 공정하고 투명하게 처리하겠습니다.
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03나는 협력사와의 약속 시간에 절대 늦지 않도록 노력하겠습니다.
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04나는 친절하게 미소 띤 얼굴과 밝은 목소리로 상담하겠습니다.
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05나는 청결하고 단정한 용모를 갖추어 협력사를 응대하겠습니다.
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06나는 공손한 언어를 사용하며, 품위 있고 예의바르게 행동하겠습니다.
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07나는 협력사의 입장에서 생각하며, 열린 마음으로 협력사의 의견을 경청하고 존중하겠습니다.
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08나는 거래조건이나 절차에 관해 충분한 설명과 협의를 거치겠습니다.
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09나는 내가 직접 담당하지 않는 업무라도 친절하고 적극적으로 안내하겠습니다.
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10나는 더 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 전문성을 강화하고 업무 프로세스를 개선하겠습니다.